martijn wrote:Oplossing zal ongetwijfeld goed zijn, alleen het leed is al geleden daar doen we niets meer aan.
Maar wel leuk om naar het klussen uit te kijken
Martijn
zondag bij miguel klussen dus? :razz:
verwijderd, reizende zon prestatie problemen
Gaskleppie wrote:D_ToXx wrote:gaan klagen is geen dealerschap meer gaskleppie :wink:
Sorry, tekst anders geformuleerd. Ik was niet duidelijk genoeg..
Ik bedoelde iets anders, zie boven.
gelezen en idd.
maar wil absoluut geen bedrijf gaan afzeiken maar als voorbeeld hiermee maar ik had bij TTC precies hetzelfde: de prijs werd twee keer zo hoog (letterlijk) als afgesproken.. met de totale prijs was ik het eens omdat ik het snap.
@ wes: gelijk snap je punt. maar wat moeten ze dan zeggen als bedrijf?
zeggen dat hun leverancier er 6 maanden over doet? bel je toch ook verder?
voorbeeld: mijn neefje had een kabel gemold: (4 polige 3,5 mm jackplug naar heaven..) van de TFT schermpjes. mijn zwager is na de plaatselijke electronicaboer gelopen voor de kabel te bestellen. hij kreeg te horen halverwege september is de kabel met pluggen er weer...
kreeg het te horen en 3 bedrijven op internet gemaild waar ze op stock waren dat ik die kabel
ASAP wilde hebben ivm vakantie.
van alle drie bedrijven te horen gekregen dat de kabel pas half september beschikbaar is....
-
vtec vince
- Posts: 2751
- Joined: Sun Jun 21, 2009 11:13 am
Alle problemen kunnen voorkomen worden als je duidelijke afspraken maakt vooraf. Ik adviseer mensen kort en duidelijk te zijn: 1) wanneer kan je het product verwachten , 2) overleg en kom uit op een uiterste datum waarop je geld dan zonder discussie direct retour gaat.
Mijn eigen ervaring is dat als je iets wil bestellen, dan reageren ze snel. Maar als je hebt betaald voor de bestelling, dan hoor je 3x-5x zo lang niks meer erover en moet je elke dag mailen om een factuur.
En nog iets, ik heb een product besteld en het grappige is dat beloftes van levertijden opeens worden bijgesteld op de dag dat ik heb betaald.
Mijn eigen ervaring is dat als je iets wil bestellen, dan reageren ze snel. Maar als je hebt betaald voor de bestelling, dan hoor je 3x-5x zo lang niks meer erover en moet je elke dag mailen om een factuur.
En nog iets, ik heb een product besteld en het grappige is dat beloftes van levertijden opeens worden bijgesteld op de dag dat ik heb betaald.
D_ToXx wrote:
gelezen en idd.
maar wil absoluut geen bedrijf gaan afzeiken maar als voorbeeld hiermee maar ik had bij TTC precies hetzelfde: de prijs werd twee keer zo hoog (letterlijk) als afgesproken..
Is een kwestie van duidelijke communiceren, kom al 10 jaar bij TCC is werkelijk nog nooit fout gegaan, ook grote complexe afspraken/projecten niet, doorspreken en gespecificeerd uitwerken via de mail en als beide partijen per mail conformeren is het klaar en duidelijk.
RJ van TCC was wel eens een ' ietsiepietsie' zuur omdat het meerwerk wat uitliep onder de afspraak van de van tevoren afgemaakte prijs viel en het TCC meer tijd koste dan ingeschat, dus zoals je ziet kan het ook anderom. :wink:
Genesis
-
redlude94vtec
- Posts: 144
- Joined: Sun Jan 28, 2007 8:38 am
Ikke ook problemen met levertijd. Had 2x J's Racing Oilpan besteld voor de H22A en wilde het voor BookaTrack hebben afgelopen 5 augustus. Helaas ook niet gehaald. In eerste instantie ook erg teleurgesteld, maar bij J's wordt tegenwoordig alles op bestelling gemaakt. Als ze de targets nog niet gehaald hebben, wachten ze gewoon vrolijk af totdat de aantallen wel gehaald zijn. Overigens komt deze informatie niet van RSP af wat de info een meer neutralere karakter geeft. Ik heb telefonisch contact gehad en ze zullen 1 afzegging van de oilpan retourneren. Ikzelf wacht het nog af aangezien ik nu geen haast meer heb.
Ik ben het overigens wel mee eens dat er feedback over gegeven moet worden. Er zijn namelijk ook onderdelen verkrijgbaar die wel binnen de gestelde termijn geleverd kunnen worden. Ook mijn broertje had een coilover set besteld wat initieel 3 weken zou duren en ik mij nu af vraag of hij deze al binnen heeft (6 weken geleden).
Advies aan RSP zou zijn om de klantencontacten wat warmer te houden en ervoor te zorgen dat je (aantoonbaar) alles eraan hebt gedaan om de levertijden te halen. Verder zou een aanbetaling van max 50% ook wat meer geruststellender zijn. Het is een erg naar gevoel als je alles hebt betaald en niets meer verneemd. Het enige lichtpuntje wat mijn vertrouwen in leven houdt is dat jullie ALTIJD leveren maar je er geen haast mee moet hebben.
RSP is niet de enige met leveringsproblemen. Heb vorig jaar velgen besteld dis ik 2 maanden geleden maar definitief heb afgezegd en ook Rota velgen bij Showoff zijn vertraagd. Maar Showoff heeft wel netjes een bericht gestuurd. Bij TCC loopt bij mij alles uit, maar dat had ik al eerder vermeld. Met de recente uurtarief en het gebrek aan de mogelijkheid om fixed prices af te spreken is het voor mij niet meer te overzien. Zeker nu alles wat ik doe maatwerk aan het worden is. Er is dus altijd wel iets met elk bedrijf.
Ik ben het overigens wel mee eens dat er feedback over gegeven moet worden. Er zijn namelijk ook onderdelen verkrijgbaar die wel binnen de gestelde termijn geleverd kunnen worden. Ook mijn broertje had een coilover set besteld wat initieel 3 weken zou duren en ik mij nu af vraag of hij deze al binnen heeft (6 weken geleden).
Advies aan RSP zou zijn om de klantencontacten wat warmer te houden en ervoor te zorgen dat je (aantoonbaar) alles eraan hebt gedaan om de levertijden te halen. Verder zou een aanbetaling van max 50% ook wat meer geruststellender zijn. Het is een erg naar gevoel als je alles hebt betaald en niets meer verneemd. Het enige lichtpuntje wat mijn vertrouwen in leven houdt is dat jullie ALTIJD leveren maar je er geen haast mee moet hebben.
RSP is niet de enige met leveringsproblemen. Heb vorig jaar velgen besteld dis ik 2 maanden geleden maar definitief heb afgezegd en ook Rota velgen bij Showoff zijn vertraagd. Maar Showoff heeft wel netjes een bericht gestuurd. Bij TCC loopt bij mij alles uit, maar dat had ik al eerder vermeld. Met de recente uurtarief en het gebrek aan de mogelijkheid om fixed prices af te spreken is het voor mij niet meer te overzien. Zeker nu alles wat ik doe maatwerk aan het worden is. Er is dus altijd wel iets met elk bedrijf.
redlude94vtec wrote:Ikke ook problemen met levertijd. Had 2x J's Racing Oilpan besteld voor de H22A en wilde het voor BookaTrack hebben afgelopen 5 augustus. Helaas ook niet gehaald. In eerste instantie ook erg teleurgesteld, maar bij J's wordt tegenwoordig alles op bestelling gemaakt. Als ze de targets nog niet gehaald hebben, wachten ze gewoon vrolijk af totdat de aantallen wel gehaald zijn. Overigens komt deze informatie niet van RSP af wat de info een meer neutralere karakter geeft. Ik heb telefonisch contact gehad en ze zullen 1 afzegging van de oilpan retourneren.
Drie keer raden voor wie deze pan bestemd was.
De groupbuy van april. Het is nu augustus
genesis wrote:D_ToXx wrote:
gelezen en idd.
maar wil absoluut geen bedrijf gaan afzeiken maar als voorbeeld hiermee maar ik had bij TTC precies hetzelfde: de prijs werd twee keer zo hoog (letterlijk) als afgesproken..
Is een kwestie van duidelijke communiceren, kom al 10 jaar bij TCC is werkelijk nog nooit fout gegaan, ook grote complexe afspraken/projecten niet, doorspreken en gespecificeerd uitwerken via de mail en als beide partijen per mail conformeren is het klaar en duidelijk.
RJ van TCC was wel eens een ' ietsiepietsie' zuur omdat het meerwerk wat uitliep onder de afspraak van de van tevoren afgemaakte prijs viel en het TCC meer tijd koste dan ingeschat, dus zoals je ziet kan het ook anderom. :wink:
Genesis
ik heb ook absoluut geen kwaad woord over TTC.
er is toen machtig werk afgeleverd en mijn
vragen werden goed beantwoord.
ik bedoel alleen maar dat het overal gebeurd.
en het dubbel aantal uren noem ik niet uitlopen. :wink: maar dat
maakt ook niet uit. die uren zijn er gewerkt aan mijn auto.
-
RobertoVTI
- Posts: 360
- Joined: Wed Jun 02, 2010 8:55 am
-
RobertoVTI
- Posts: 360
- Joined: Wed Jun 02, 2010 8:55 am